Eliminación de cuenta y datos — Cuidi

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Cuidi (aplicación de alojamiento y guardería de mascotas, operada por Tadeo Zampardi) y de los datos asociados, conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

1. Escribí un correo a tadezampa@gmail.com desde la dirección de email con la que te registraste en Cuidi.
2. Usá el asunto "Eliminar mi cuenta" e indicá tu nombre completo.
3. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud dentro de los 10 días hábiles, confirmándote por correo cuando esté completa.

Requisito previo: la cuenta no puede tener reservas en curso ni obligaciones pendientes (por ejemplo, comisiones adeudadas por pagos en efectivo). Si las hay, te contactaremos para resolverlas antes de completar la eliminación.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se eliminan:

• Tu perfil (nombre, foto de perfil, descripción, teléfono, domicilio).
• Los perfiles y fotografías de tus mascotas.
• Tus credenciales de acceso.
• Fotos de verificación de identidad de Prestadores (frente y dorso del DNI y selfie): se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la baja de la cuenta.
• Video de verificación del alojamiento (Prestadores): se elimina dentro de los 90 días posteriores a la despublicación o baja.
• Las fotografías del check-in se eliminan automáticamente a los 90 días de su carga, incluso sin eliminar la cuenta.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Se conservan de forma acotada, únicamente mientras sea necesario:

• Registros de reservas y pagos: por los plazos legales, fiscales y contables aplicables.
• Mensajes del chat: pueden conservarse por motivos de seguridad, prevención de fraude y resolución de disputas, conforme a la Política de Privacidad.
• Número de DNI (solo Prestadores con cuenta suspendida o bloqueada): en forma acotada, para impedir un nuevo registro de esa identidad.
• Deudas u obligaciones pendientes: subsisten a la eliminación de la cuenta, conforme a los Términos y Condiciones.

Eliminación parcial de datos (sin eliminar la cuenta)

También podés solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos específicos sin cerrar tu cuenta, escribiendo al mismo correo (tadezampa@gmail.com) e indicando qué datos querés modificar o eliminar. Es un derecho gratuito reconocido por la Ley N.° 25.326.

Contacto: tadezampa@gmail.com · cuidi.com.ar